Términos y Condiciones de Servicio – MIVORA

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de la tienda online MIVORA.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables disponibles en el sitio web.

1. Identificación

MIVORA es una tienda online operada por su titular legal. Los datos identificativos y de contacto del responsable de la actividad se encuentran disponibles en el Aviso Legal del sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o atención al cliente, podrá utilizarse el correo electrónico de contacto indicado en la tienda.

2. Objeto

MIVORA comercializa principalmente mobiliario infantil, elementos de juego, productos Montessori, decoración y otros artículos destinados a espacios infantiles y familiares.

Estos Términos establecen las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

3. Productos

MIVORA procura ofrecer información clara y precisa sobre las características, materiales, dimensiones, colores e imágenes de cada producto.

No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la iluminación de las fotografías, las características de los materiales o la configuración de la pantalla utilizada.

El cliente deberá consultar la descripción, dimensiones, recomendaciones de uso y demás información disponible en la ficha del producto antes de realizar la compra.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación correspondiente.

El precio total de la compra se mostrará antes de que el cliente confirme el pedido.

MIVORA podrá modificar sus precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso.

5. Envíos

Cuando un producto o destino aparezca identificado con “Envío gratuito” o “Envío incluido”, el cliente no tendrá que abonar gastos adicionales por el envío estándar correspondiente.

MIVORA trabaja con fabricantes, distribuidores y operadores logísticos externos, por lo que determinados productos podrán ser enviados directamente desde sus instalaciones hasta la dirección indicada por el cliente.

Los plazos estimados de preparación y entrega estarán indicados en la tienda o durante el proceso de compra.

Puede consultar información adicional en nuestra Política de Envíos.

6. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, proporcionar la información necesaria para la entrega y completar el proceso de pago.

Una vez realizado correctamente el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

El cliente es responsable de comprobar que los datos de contacto y entrega facilitados sean correctos.

En circunstancias excepcionales —por ejemplo, imposibilidad de suministro, falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o sospecha razonable de fraude— MIVORA podrá cancelar total o parcialmente un pedido. Cuando corresponda, se reembolsarán las cantidades abonadas por los productos afectados.

7. Formas de pago

Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados y plataformas de pago seguro.

MIVORA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias procesadas por dichos proveedores.

8. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos puede variar.

Aunque nuestros sistemas y los de nuestros proveedores actualizan periódicamente el inventario, excepcionalmente un producto podría dejar de estar disponible después de haberse realizado una compra.

Si no fuera posible suministrar un producto adquirido, MIVORA informará al cliente y ofrecerá las soluciones que correspondan, incluido el reembolso cuando proceda.

9. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y resulte aplicable la normativa europea sobre contratación a distancia, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a MIVORA mediante los canales de contacto disponibles en la tienda.

Las instrucciones y condiciones correspondientes se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos reconocidos legalmente al consumidor.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones deberán realizarse conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Antes de efectuar una devolución, recomendamos contactar con MIVORA para recibir las instrucciones correspondientes y evitar incidencias durante el proceso.

Cuando legalmente corresponda un reembolso, este será realizado utilizando el medio de pago correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con MIVORA lo antes posible.

Para gestionar la incidencia podrán solicitarse fotografías del producto, embalaje, etiqueta de transporte u otra información razonablemente necesaria para comprobar lo ocurrido.

MIVORA gestionará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a los derechos legales del consumidor.

12. Garantía legal

Los productos comercializados por MIVORA están sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable según la legislación correspondiente.

Las posibles garantías comerciales ofrecidas por fabricantes o proveedores son adicionales y no sustituyen ni reducen los derechos legales del consumidor.

13. Seguridad y utilización de productos infantiles

Los productos deberán utilizarse respetando las instrucciones de montaje, mantenimiento, edad recomendada, advertencias y demás indicaciones de seguridad proporcionadas para cada artículo.

Cuando el producto requiera supervisión adulta por su naturaleza o por las indicaciones del fabricante, deberá utilizarse bajo dicha supervisión.

El comprador deberá comprobar que el producto resulte adecuado para la edad, características y uso previsto antes de utilizarlo.

Estas disposiciones no limitan las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor o fabricante.

14. Propiedad intelectual e industrial

La marca MIVORA, su identidad visual, logotipo, textos propios, diseño y demás elementos protegidos del sitio web no podrán ser utilizados o reproducidos sin autorización cuando estén sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial.

Las marcas, fotografías y contenidos pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan conforme a los derechos o autorizaciones correspondientes.

15. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando sea necesario para gestionar una compra, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores de pago, fabricantes, distribuidores, empresas de transporte y otros prestadores necesarios para procesar y entregar el pedido.

16. Responsabilidad

MIVORA responderá frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

MIVORA no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado del producto, del incumplimiento de las instrucciones o advertencias proporcionadas o de circunstancias imputables al cliente, sin perjuicio de aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

17. Modificación de estas condiciones

MIVORA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las compras realizadas estarán sujetas a las condiciones aplicables en el momento en que se efectuó el pedido, salvo que legalmente corresponda otra cosa.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables en el país de residencia del cliente.

Cuando el comprador sea consumidor, cualquier controversia será resuelta conforme a las normas legalmente aplicables en materia de competencia y jurisdicción, sin privarle de los derechos que le correspondan.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una compra, producto, devolución o estos Términos y Condiciones, el cliente podrá contactar con MIVORA mediante los canales de atención al cliente indicados en el sitio web.